Vest

Ko človek pogleda po slovenski spletni pokrajini množičnih medijev in
se osredotoči na komentarje uporabnikov, ga malodane kap. Večina
komentarjev je namreč pod vsako kritiko, skoraj vse debate pa se v
roku parih komentarjev zvedejo na primerjave med belimi in rdečimi.
Zato je prava osvežitev spletna komunikacija, ki se dotika političnih
tem, a hkrati vzdržuje kvaliteto in uporabnost dialoga.

Če smo še februarja trepetali, kaj se bo zgodilo, ko bomo predstavnike
slovenske vlade postavili v dvorano s slovenskim spletnim občinstvom,
lahko po štirih mesecih projekta Vprašaj s klicajem ugotovimo, da se
je zadeva prijela. Ljudje so zastavljanje vprašanj ministrom in
ministricam vzeli resno in z odgovornostjo - kot se to za komunikacijo
z izvoljenimi predstavniki ljudstva spodobi. Strahovi pred
neprimernimi vprašanji in spletnim vandalizmom je bil odveč -  ljudje
razumejo, da je komunikacija kul.

Na tem mestu bi rad podal štiri nasvete vodenja spletne komunikacije,
ki so se pri projektu Vprašaj s klicajem izkazali kot zelo koristni:

1. Ljudje morajo razumeti, kako deluje orodje za komunikacijo.
Poskrbite za primerno orodje in ne skušajte komunikacije spreminjati
zaradi tega, ker sem vam novih orodji ne da iskati. Keep it simple.
2. Komunikacija mora imeti smisel. Sodelujočim vnaprej povejte, v kaj
se spuščajo oziroma čemu je komunikacija namenjena.
3. Komunikacija mora imeti dva nadzornika. Sodelujočim pojasnite, da
lahko samo regulirajo komentarje, vi pa delujte samo kot izvršitelj
regulacije.

in končno

4. Komunikacija mora imeti učinek. Sodelujočim povejte, kdaj bo učinek
komunikacije viden in potem poskrbite, da to temu res tako.

Naj vas na koncu samo še povabim na spletišče E-demokracija.si, kjer
poteka pogovor z ministrom za pravosodje, Alešem Zalarjem. V
demokraciji se namreč sodeluje.

Domen Savič, E-demokracija.si